바인허브는 고객님의 개인 민감정보 보호를 중요시하며, “개인 민감정보 보호법”과 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
바인허브는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
바인허브는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
■ 개인정보관리책임자
성명 : 강신욱
부서 : 사업총괄부서
연락처 : 02-467-1024
■ 개인정보의 수집항목 및 이용목적
고객은 사이트 회원 가입 시 이용약관, 개인정보 수집 및 이용 에 대하여 해당 개인정보 수집 및 이용에 대해 동의한 것으로 봅니다.
구분 | 수집시기 | 수집항목 | 이용목적 | 보유기간 |
회원 | 가입시 | [필수] 아이디, 비밀번호, 이름, 주소, 휴대전화, 이메일, 생년월일, 성별 | 회원가입, 이용자 식별, 공지사항 전달, 이벤트 등 광고성 정보 전달 | 회원탈퇴시 또는 법정 의무 보유기간 |
간편가입시 (카카오) | [필수]이름, 휴대전화, 이메일, 생년월일, 성별, 연계정보(CI) | SNS 및 제3자 계정을 연계하여 간편로그인 사용 | ||
주문시 | [필수] 주문자 정보 (성명, 주소, 휴대전화, 이메일) [필수] 수진자 정보 (성명, 주소, 휴대전화, 일반전화) [선택] 주문자 정보 (일반전화) [선택] 배송자 정보 (배송메시지) | 주문상품의 결제, 배송 및 서비스 제공을 위한 사용자 정보 확인 | ||
비대면진료 문진표 작성 시 | [필수] 성별, 주민등록번호, 키/몸무게, 질병, 가족병력, 직업, 건강고민, 생활습관, 복용중인 약 | 비대면 진료 시 건강보험 적용, 보험서류 발급 및 건강상태와 진료 기록을 위한 환자 정보 확인 |
■ 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
1) 관련 법령에 의한 정보 보유 사유
관련 법률 | 보유항목 | 보유기간 |
전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
통신비밀보호법 | 로그 기록 | 3개월 |
개인정보보호법 | 주민등록번호 | 목적 달성 시 즉시 파기 |
2) 개인정보 유효기간제
- 1년 이상 서비스 이용 기록이 없는 고객의 개인정보는 정보통신망법 제29조에 따라 삭제 또는 별도로 분리하여 보관 및 관리합니다.
- 휴면회원 처리 30일 전에 휴면 처리 대상 회원에게 안내 메일을 발송합니다.
■ 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
ο 파기절차
- 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
- 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
ο 파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
■ 개인정보 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
ο 이용자들이 사전에 동의한 경우
ο 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
■ 수집한 개인정보의 위탁
회사는 고객서비스 관리 및 민원사항에 대한 등 원활한 업무 수행을 위하여 아래와 같이 개인정보 취급 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다.
또한 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 공급 금지, 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다. 동 업체가 변경될 경우, 변경된 업체 명을 공지사항 내지 개인정보 취급방침 화면을 통해 고지하겠습니다.
수탁업체 | 위탁업무내용 |
바인허브 한의원 | 비대면 진료 및 처방 |
자강 한의원 | 비대면 진료 및 처방 |
임지연 의원 | 비대면 진료 및 처방 |
로젠택배 | 주문상품 배송 업무 |
(주)웨이브로지스 | 주문상품 배송 업무 |
(주)채널코퍼레이션 | 고객상담 업무 |
(주)이앤유나이트 | 고객상담 업무 |
(주)토스페이먼츠 | 카드결제·계좌이체 |
(주)카카오페이 | 간편결제 |
(주) 비즈톡 | 카카오톡 알림톡 발송 |
(주) 알리고 | 개별 안내 문자 발송 |
(주) 케이피알파 | 기프티쇼 발송과 고객센터에서의 조회, 재전송 관련 업무 일체 |
■ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
ο 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
ο 이용자의 개인정보 조회,수정을 위해서는 "개인정보변경"(또는 "회원정보수정" 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭 하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
ο 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까 지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자 에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
ο 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 "개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
■ 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 메디랩스의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
ο 쿠키 등 사용 목적
- 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
- 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
ο 쿠키 설정 거부 방법
- 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
- 설정방법 예
인터넷 익스플로어 : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급
Chrome : 웹 브라우저 상단의 도구 > 설정 > 고급 > 개인정보 및 보안 > 콘텐츠 설정 > 쿠키
- 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
■ 14세 미만 아동의 가입제한
회사는 법적대리인의 동의가 필요한 만14세 미만 아동의 회원가입은 받고 있지 않습니다.
■ 비 대면 진료 서비스에 대한 동의
바인허브를 통한 비대면 진료 서비스는 의사와 마케팅 중개 플랫폼의 합작으로 제공되고 있는 서비스이며, 의사와 환자간의 교류된 건강정보 및 개인정보는 절대적으로 제3자 혹은 중개 플랫폼에게 비 공개로 진행 됩니다. 중개 플랫폼 역할인 바인허브는 진료 및 한약 처방, 그리고 한약 배송과는 별개이며 사이트 운영, 환자와 의사 연결, 결제 대행까지의 기술 개발만 담당하며, 그 외 모든 환자와 의사의 진료 및 처방 관련 업무는 일체 관여하지 않음을 명시합니다.